الشروط والأحكام

آخر تحديث: 2 سبتمبر 2026

باستخدام موقع السلطانة كروشيه أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط. يرجى قراءتها قبل تأكيد الطلب.

المنتجات اليدوية

تصنع المنتجات يدويًا، لذلك قد تظهر اختلافات طفيفة في درجات اللون أو القياس أو توزيع الغرز مقارنة بالصور. لا تؤثر هذه الفروق الطبيعية في جودة القطعة.

الطلبات المخصصة

يُعد الطلب المخصص مؤكدًا بعد الاتفاق كتابةً على التصميم واللون والقياس والسعر والمدة وطريقة الدفع. قد يُطلب عربون قبل بدء التنفيذ، ويُوضح مقداره وشروطه للعميل مسبقًا.

الأسعار والدفع

الأسعار بالدينار الأردني ما لم يذكر غير ذلك. لا يصبح الطلب نهائيًا إلا بعد تأكيد توفر القطعة أو إمكانية تنفيذها وتأكيد وسيلة الدفع. لن تضاف رسوم غير معلنة دون موافقة العميل.

التجهيز والتوصيل

مدة تنفيذ القطع المخصصة تقديرية وتتأثر بحجم الطلب وتوفر الخيوط. يتم إبلاغ العميل بموعد متوقع وتكلفة التوصيل قبل التأكيد. قد تتأثر مواعيد شركات الشحن بظروف خارجة عن السيطرة.

الإلغاء والاستبدال والاسترجاع

يمكن طلب إلغاء القطعة المخصصة قبل بدء التنفيذ. بعد شراء المواد أو بدء التنفيذ قد لا يكون الإلغاء ممكنًا، ويُنظر في كل حالة وفق الاتفاق وحقوق المستهلك القانونية. للمزيد يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع.

الاستخدام المقبول

يُمنع إساءة استخدام الموقع أو محاولة تعطيله أو نسخ الصور والتصاميم والمحتوى لأغراض تجارية دون إذن.

الشراء عبر الموقع

تتم مشاهدة المنتجات وإضافتها إلى السلة وإرسال الطلب من خلال متجر السلطانة داخل هذا الموقع. يجب مراجعة تفاصيل المنتج والسعر ومعلومات التوصيل قبل تأكيد الطلب.

تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط عند الحاجة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. تسري التغييرات على الطلبات الجديدة بعد نشرها.

القانون والتواصل

تُفسر هذه الشروط وفق القوانين النافذة في المملكة الأردنية الهاشمية. للاستفسار: +962 7 9561 5664.

عند التعارض مع حكم قانوني إلزامي، يطبّق الحكم القانوني دون أن يؤثر ذلك في بقية الشروط.